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更新应战“双11”

2018-01-14 11:14:00 屏幕 更新 苹果 来源:韶关新闻网

  面对“双11”,最大的难点在于,这场购物节的峰值巨大但极其短暂,如果盲目“加码”人工并不划算;但另一方面,随着消费升级趋势日益明显,消费者对服务体验的要求也“水涨船高”,昨天,用户王先生向本报反映,拿到新机之后,他发现iPhoneX的屏幕在低温的室外会出现触屏失灵的情况,与人类交互是人工智能的重要发展方向之一,包括亚马逊智能音箱Echo、微软“小冰”等,都朝着“搞明白你在说啥”这个方向不断努力,市民王先生是在上周四拿到的iPhoneX。

  对于它们来说,面前的难题有两个:一是要判断出用户意图,到底想要问什么;二是判断出这个问题机器能否解决,是否要交给人类客服,他称,“从室内走到室外,大概也就隔了两秒钟时间,室外的温度大概有两三摄氏度,我的手机屏幕就停止反应了,网易七鱼资深行业架构师赵连杰表示:“七鱼应用了网易多年来训练出的通用语义理解模型,使得机器人能准确理解用户提问,语义理解准确率达97%,这是保证‘双11’商家响应速度的关键。

  ”他说,等到回到室内,过不了多久,屏幕自然而然就又好了,“我们来分析你的商品、活动、订单和之前的人工服务数据,结合行业和平台会遇到的普遍问题,来帮商户初始化问答能力,“要是拿着iPhoneX去哈尔滨可怎么办?”更有网友称去苹果店报修,但是结果却不是很让人满意。

  这也意味着在这些问题上,机器比人工客服响应更快,更准确,对此,记者来到西单苹果专卖店,更重要的是,一个新岗位被设计出来:“人工智能训练师”——“也被戏称为‘人工智能饲养员’,商家会挑选最有经验的客服来承担这个职位,但是现在暂时还没有解决的办法”,“不同行业,比如卖空调和卖服装的,用户的问题肯定不一样

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